LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

pik2map আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিটি পদক্ষেপ নেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকার
pik2map আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর...

লাইভ চ্যাট লবিতে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

pik2map প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করে। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত থাকে। এই বিভাগে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বার্তা সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা, যারা যাচাই এবং সাপোর্টের জন্য প্রয়োজন, আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে অপব্যবহার প্রতিরোধ করা যায়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা শুধুমাত্র ততদিন ডেটা সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট সেগমেন্টেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় অ্যাক্সেস করা হয় যাতে আর্থিক ডেটা বিচ্ছিন্ন এবং নিরাপদ থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান

আমরা স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান চালাই যা দুর্বলতা, অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন এবং সম্ভাব্য হুমকি সনাক্ত করে। যেকোনো সমস্যা পাওয়া গেলে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনাকে অবহিত করি।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্পগুলো সরাসরি পাওয়া যায় অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।

সম্পর্কিত নীতি

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে সংযুক্ত। এই বিভাগে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কাঠামো তৈরি করে। একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট...

01

শর্তাবলী লিংক

গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত যেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট দায়বদ্ধতা, নিষিদ্ধ ব্যবহার এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চুক্তি স্পষ্ট হয়।

02

পেমেন্ট ডেটা নীতি

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস হয় এবং কোন তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা কভার করে।

03

নিরাপত্তা ওভারল্যাপ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নীতি এবং দুই-পদক্ষেপ যাচাইকরণ বর্ণনা করা হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমরা আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে।

04

কুকি নোটিশ সংযোগ

এই পৃষ্ঠা কুকি উদ্দেশ্য এবং প্রকার উল্লেখ করে, যখন একটি পৃথক কুকি নোটিশ বিস্তারিত তালিকা, মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের কুকি প্রদান করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ তথ্য পান।

05

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি কেন আমরা নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করি তা ব্যাখ্যা করে।

06

আইনি ভিত্তি

শর্তাবলী আইনি কাঠামো এবং বিচারব্যবস্থা প্রদান করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অধিকার মেনে চলি।

07

আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা ইমেইল এবং লবি ব্যানারের মাধ্যমে জানাই, শর্তাবলী আপডেটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যাতে আপনি কোনো পরিবর্তন মিস না করেন।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল স্তম্ভ

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে কয়েকটি মূল স্তম্ভে সংগঠিত করি যাতে প্রতিটি দিক সঠিকভাবে কভার হয়। স্বচ্ছতা, ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ, ডেটা নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতা আমাদের পদ্ধতির কেন্দ্রবিন্দু। নীচের প্রতিটি...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা স্পষ্টভাবে বলি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে এবং কার সাথে শেয়ার করি। লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা নেই — আপনি সবসময় জানবেন আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে এবং কেন।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি ডাউনলোড করুন, ভুল তথ্য সংশোধন করুন অথবা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। প্রতিটি বিকল্প সেটিংসে স্পষ্ট এবং অনুসরণ করা সহজ।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে সার্ভার লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও ডেটা পড়া যায় না। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম ডিক্রিপশন কী ধারণ করে।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা সার্ভিস ছাড়া কোনো বাহ্যিক পক্ষ আপনার ডেটা পায় না এবং তারাও শুধু সীমিত প্রয়োজনীয় ফিল্ড দেখতে পায়।

অডিট ট্রেইল

আমরা লগ রাখি কে কখন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং কোন উদ্দেশ্যে। এই অডিট ট্রেইল নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং অনুরোধে আপনার সাথে শেয়ার করা যেতে পারে যাতে দায়বদ্ধতা নিশ্চিত হয়।

নীতি আপডেট নোটিশ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি ব্যানারে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই যাতে পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো সংবেদনশীল আর্থিক বিবরণ যেমন পিন বা পুরো কার্ড নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, পেমেন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন পাওয়া যায় যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইল জেনারেট হতে কয়েক মিনিট লাগতে পারে এবং ইমেইলে লিংক পাঠানো হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা সার্ভিস পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন প্রসেস এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। আমরা বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা লিজ দিই না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠায় পুনরায় লগইন করতে না হয় এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা যায়। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের দেখায় কোন লবি বৈশিষ্ট্য সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়। আপনি সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর সেগুলোও মুছে ফেলা হয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেট তারিখ প্রকাশ করি এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। লবিতে একটি ব্যানারও দেখানো হয় যাতে আপনি নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রশ্ন থাকলে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।